Le Xbox Live passe une semaine assez difficile. Quelques jours seulement après que des problèmes de serveur aient empêché les joueurs de se connecter ou même de jouer à leurs jeux hors ligne, il a été frappé par une autre série de problèmes – mais Microsoft a déclaré que le problème a été résolu.
Sur le site officiel du support Xbox Compte Twitter, Microsoft a déclaré que les joueurs pouvaient rencontrer des problèmes liés à la connexion ou à l’accès au « contenu précédemment acheté » et que ses équipes travaillaient à identifier le problème.
Si vous rencontrez des erreurs en tentant de vous connecter ou d’accéder à du contenu précédemment acheté, nos équipes sont au courant et travaillent à identifier la cause. Nous ferons une mise à jour ici dès que nous aurons plus d’informations à fournir.
&mdash ; Xbox Support (@XboxSupport) 1er février 2019
Le problème affectait les utilisateurs de Xbox One ainsi que ceux utilisant les services Xbox sur Windows 10. Nous avons également rencontré des difficultés dans l’application mobile Xbox, et nous avons été incapables d’acheter des articles dans la boutique pendant cette période.
Si vous rencontrez des problèmes avec Xbox Live sur votre système, assurez-vous de suivre les instructions de l’assistance Xbox. Compte Twitter pour obtenir les dernières informations. La page d’état du Xbox Live sur le site Web de Microsoft est également une excellente ressource, car elle est mise à jour au fur et à mesure que les équipes obtiennent plus d’informations, et vous pouvez choisir d’être averti lorsqu’une fonction affectée fonctionne à nouveau comme il se doit.
Le problème n’est pas aussi grave que celui rencontré par les joueurs de la Xbox One en début de semaine, qui a entraîné un écran complètement noir. Si cela se produit avec votre système, vous aurez peut-être la chance de le déconnecter complètement d’Internet, mais le problème précédent a été résolu en quelques heures.
Le moment aurait pu être mieux choisi pour que le Xbox Live connaisse des problèmes, puisque la période de démo ouverte pour le jeu est en cours. Anthem a débuté le vendredi 1er février. Contrairement à la démo VIP qui s’est tenue le week-end précédent, la démo ouverte n’exige pas que les joueurs précommandent le jeu, afin que vous puissiez vous familiariser avec le combat, le monde et l’histoire du jeu avant de décider si vous souhaitez l’acheter. Anthem a également rencontré ses propres problèmes de connectivité en ligne sur toutes les plateformes lors de la première démo.
Pour d’autres problèmes de Xbox One non liés au problème actuel de Xbox Live, vous pouvez utiliser notre guide de dépannage. Il contient des informations sur une grande variété de problèmes, notamment les erreurs de lecteur de disque, les problèmes de mise à jour, les problèmes d’alimentation, le gel des jeux et les problèmes liés à l’audio.
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