Warcraft III : Reforged a été lancé sur PC la semaine dernière, et l’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux. Les joueurs ont critiqué le jeu pour l’absence de fonctionnalités présentes dans la version originale, une interface médiocre et des bugs. Pour ceux qui ne sont pas satisfaits de l’état technique du jeu, Blizzard propose des remboursements automatiques.
Blizzard propose désormais des remboursements rapides et automatiques aux personnes ayant déjà acheté le jeu. Warcraft III : Reforged, comme l’a souligné un utilisateur de Reddit dans un post du 3 février. L’utilisateur a déclaré que le processus était rapide et que le fait de signaler un » problème technique » avait accéléré le processus. Les bogues signalés, plutôt que les problèmes de qualité du jeu, pourraient être la raison pour laquelle Blizzard a décidé de proposer des remboursements. Les bogues incluent l’impossibilité de charger des jeux personnalisés, les écrans de défaite s’affichant au début d’une mission.
La page de demande de remboursement est accessible via le site d’assistance officiel de Blizzard. Après avoir sélectionné le jeu en question et choisi l’option « demander un remboursement », les joueurs peuvent commencer le processus et, avec un peu de chance, recevoir un remboursement pour l’achat. L’option de remboursement devrait être disponible quelle que soit la date d’achat du jeu, selon l’utilisateur de Reddit, qui dit avoir précommandé Warcraft III : Reforged plus d’un an avant sa sortie.
Blizzard a également supprimé les restrictions basées sur le temps que les joueurs ont passé dans le jeu, donc le processus devrait être rapide et facile.
La société a également présenté ses excuses pour l’état actuel du jeu, en disant qu’elle est désolée pour ceux qui « n’ont pas eu l’expérience ». [they] souhaitée ».
Mis à part les problèmes techniques du jeu, Warcraft III : Reforged a été critiqué pour la nouvelle politique de Blizzard en matière de contenu créé par les utilisateurs. Dans le cadre de ce nouvel accord, Blizzard revendique des droits sur tout le contenu créé par l’utilisateur dans son jeu, ce qui signifie quelque chose comme Dota (qui a été créé en tant que mod dans la première édition du Warcraft III) appartiendraient désormais à Blizzard et non plus au joueur qui les a conçus, et les joueurs ne pourront plus tirer profit de ces créations.
Blizzard a parfois proposé des remboursements dans le passé, mais les délais ne sont généralement pas aussi courts. Lorsque Diablo III lancé sur PC en 2012, plusieurs questions et problèmes techniques ont empêché les joueurs de démarrer le jeu. Les joueurs de Corée du Sud se sont vus offrir un remboursement environ un mois plus tard après que la Commission du commerce équitable du pays ait lancé une enquête, bien que toute personne ayant atteint le niveau 40 ou plus n’ait pas été éligible. La version PC nécessitait une connexion Internet, qui a été supprimée lors du portage sur consoles. Le prochain Diablo IV nécessitera également une connexion Internet et mettra davantage l’accent sur le multijoueur.
Mise à jour le 6 février 2020 avec des informations sur les remboursements sans question,
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