Les développeurs indépendants prennent position contre le site Web du marché gris G2A pour sa revente de clés de jeu acquises illégalement. Au fil des ans, des histoires concernant le populaire site de revente de clés G2A ont fait surface. Des studios ont payé des milliers de dollars de frais en raison de revendeurs ayant acheté leurs clés de jeu par des moyens illégitimes. Bien que l’on puisse trouver toutes sortes de jeux sur le site, les développeurs indépendants, qui sont de petite taille et ne font souvent que survivre, sont touchés de manière disproportionnée. En outre, cette situation a également un impact majeur sur les consommateurs. Digital Trends s’est entretenu avec quelques développeurs pour savoir comment le site Web a eu un impact personnel sur leur activité, et comment les pratiques de vente douteuses de G2A affectent les personnes qui achètent chez eux.
Mike Rose, directeur de l’éditeur de jeux No More Robots, a récemment lancé une pétition demandant à G2A de cesser de vendre des jeux indépendants sur son site Web. après avoir souligné que les annonces de mots clés achetées par G2A sur Google s’affichaient au-dessus des sites des développeurs dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchaient leurs jeux. Rose a expliqué sur Twitter que les achats effectués par le biais de ces annonces ne profitent pas aux développeurs car ils n’en tirent aucun bénéfice.
Dans le dernier épisode de Fuck G2A :
G2A a sorti les annonces sponsorisées sur Google, ce qui signifie que lorsque vous recherchez nos jeux, vous avez G2A qui apparaît au-dessus de nos propres liens – et nous ne gagnons rien sur nos jeux si les gens achètent à travers les annonces.
Et quand vous essayez de désactiver leurs publicités… pic.twitter.com/hSiIkaOLle
– Mike Rose (@RaveofRavendale) 29 juin 2019
L’achat de clés de jeux sur des sites comme G2A n’entraîne pas seulement des ventes perdues pour les développeurs – il peut aussi conduire à l’endettement. C’était le cas pour les développeurs de Natural Selection 2. Dans un long compte-rendu sur Reddit, le studio Unknown Worlds Entertainment a subi un énorme préjudice financier parce qu’un escroc a utilisé une carte de crédit volée pour acheter plus de 1 000 clés pour le jeu.
Des utilisateurs légitimes ont fini par acheter ces clés sur un site de revente, mais le propriétaire de la carte volée a contesté l’achat initial par une rétrofacturation. Le voleur avait déjà vendu les clés du jeu, et le studio a désactivé les jeux après avoir appris le problème. Non seulement un grand nombre de joueurs se sont retrouvés sans leur jeu, mais le studio a dû payer environ 30 000 dollars de frais.
En réponse aux critiques croissantes, G2A a annoncé le 3 juillet qu’elle paierait aux développeurs 10 fois ce qu’ils perdent sur les rétrofacturations, mais Rose a déclaré que cela ne règle pas vraiment le problème.
« C’est un geste de merde parce qu’il s’avère qu’ils ne parlaient que des rétrofacturations spécifiquement sur les ventes par le biais du site Web personnel d’un développeur – ce que, comme je suis sûr que vous le savez, aucun développeur ne fait réellement « , a déclaré Rose. « Les développeurs, en particulier les plus petits, vendent par le biais de magasins comme Steam, Humble, etc, auxquels leur offre ne s’étendait pas. »
G2A a défendu sa décision dans une mise à jour de son blog publiée le 7 juillet.
« Certains développeurs ne peuvent pas accepter le fait que les gens ont tous les droits de revendre les choses qu’ils possèdent », peut-on lire dans le post. « C’est un problème pour ces développeurs, mais pas pour nous ni pour personne d’autre. Et certainement pas pour les joueurs qui ont accès à des produits moins chers, jeux compris, grâce à des places de marché comme G2A. Ce que nous disons, c’est que c’est une bonne chose que les gens puissent revendre des clés et, avec ou sans G2A, ils continueront à le faire. »
Les clés de jeu obtenues illégalement ont un impact disproportionné sur les développeurs indépendants.
La revente de clés de jeu obtenues illégalement peut être très coûteuse pour les studios et les éditeurs de jeux, mais dans l’état actuel des choses, elle a un impact disproportionné sur les développeurs indépendants. De nombreux studios de jeux indépendants sont de petites équipes qui n’ont pas de ressources disponibles.
Les revendeurs peuvent faire baisser la valeur d’un jeu, ce qui peut nuire aux bénéfices d’un studio, surtout lorsque l’équipe subit des coups supplémentaires dus aux rétrofacturations. Rami Ismail, développeur de jeux chez Vlambeer, explique que les studios peuvent également avoir du mal à faire face à la charge de travail supplémentaire que les clés fausses et illégitimes peuvent représenter pour eux.
Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter nos jeux au prix fort, veuillez les pirater plutôt que de les acheter auprès d’un revendeur de clés. Ces sites nous font perdre beaucoup de temps en service clientèle, en enquêtant sur les fausses demandes de clés, en résolvant les problèmes de débit de carte de crédit, etc. https://t.co/25NWxrj8f8
&mdash ; Rami Ismail (@tha_rami) 30 juin 2019
Il suffit de pirater leurs jeux
Il ne fait aucun doute que les voix des grandes plateformes pourraient avoir un impact plus important pour initier le changement. Nous avons demandé à Rose si les grands développeurs et éditeurs devraient s’impliquer.
« J’imagine que certains d’entre eux observent certainement depuis les coulisses pour voir si des progrès sont réalisés », a-t-il déclaré. « Se débarrasser de sites comme G2A donnerait tellement plus de liberté aux personnes qui créent et vendent des jeux, alors j’espère que nous, les petits studios, pourrons exercer une forte pression et créer une occasion de montrer à G2A que nous en avons assez qu’ils profitent illégitimement de notre dur labeur. »
Rose est allé jusqu’à suggérer aux consommateurs de pirater leurs jeux plutôt que de les acheter chez G2A. Il n’est pas le seul, non plus. Emma Maassen, fondatrice du studio de développement de jeux LGBT inclusifs Kitsune Games. partage ce sentiment.
Les développeurs ne sont pas les seuls à être affectés par des sites comme G2A. Les personnes qui achètent des jeux par leur intermédiaire le sont aussi. Qu’il s’agisse d’obtenir des clés qui ne fonctionnent pas ou de payer des frais prédateurs, les joueurs prennent souvent un risque lorsqu’ils décident d’acheter une clé de jeu illégitime.
Nous avons demandé à M. Maassen comment un changement dans les pratiques de G2A pourrait bénéficier aux consommateurs.
Si G2A mettait fin à ses pratiques douteuses, je pense que les consommateurs bénéficieraient d’une expérience plus sûre en achetant des clés revendues (ce qui arrive légitimement), sans avoir à payer en plus des frais de « protection » extorqués », nous a écrit M. Maassen sur Twitter.
« Plus important encore, les développeurs seraient moins réticents à faire des offres groupées, ce qui signifie que les consommateurs pourraient acheter des jeux à des prix plus bas dans des endroits légitimes sans avoir à se soucier de l’authenticité de la clé. »
Si G2A mettait fin à ses pratiques douteuses, je pense que les consommateurs bénéficieraient d’une expérience plus sûre en matière d’achat de clés revendues.
Maassen a fait remarquer que l’absorption des coûts de ce genre de choses a entraîné la fermeture de petites plateformes.
« Cela entraîne une diminution de la concurrence et un écosystème de jeux sur PC moins sain, ce qui aura un impact négatif sur les consommateurs à long terme « , a-t-elle ajouté.
La relation de G2A avec les influenceurs sponsorisés est une autre question qui, selon Maasen et Rose, contribue au problème actuel. Suite à la controverse sur les e-mails de G2A, Rose a partagé sur Twitter qu’il avait entendu de multiples sources que des propositions similaires avaient été envoyées à des streamers et YouTubers les encourageant à « dire des choses gentilles sur eux » en échange d’un paiement. Rose a demandé aux influenceurs de rendre ces demandes d’emails publiques, mais aucun streamer ou YouTubeur ne s’est manifesté.
Maassen pense que ce type de comportement peut être réduit si les développeurs et les studios AAA s’impliquent – notamment s’ils refusent de donner des clés de jeu gratuites aux influenceurs sponsorisés par G2A.
« Ce serait dans [AAA studio’s] meilleur intérêt d’exercer une pression sur les revendeurs de clés du marché gris comme G2A « , a-t-elle déclaré. « D’autant plus que G2A fait une grande partie de son marketing auprès des influenceurs. Cela laisse un goût désagréable lorsque vous fournissez des clés à des streamers ou YouTubers sponsorisés qui vont ensuite diriger leurs fans vers G2A en raison des parrainages pour acheter votre jeu, en sachant que vous ne verrez aucune partie de cet argent. »
G2A a depuis proposé sa propre solution – un nouvel outil qui permettrait aux devs de bloquer la revente de certaines clés. À première vue, cela semble être un geste amical, mais plusieurs développeurs, dont Mike Rose et le directeur du jeu et écrivain Mike Bithell, disent que cela ne résout pas le problème :
– Je ne travaille pas pour vous, c’est votre travail de protéger les clients à qui vous vendez des clés non vérifiées, pas le mien.
– Je ne cautionne pas et ne travaille pas avec les marchés gris, ou les gens qui paient secrètement pour avoir une presse positive.
– l’exploitation des bot farmés 'gift' ; est le problème, pas les clés, et vous le savez, évidemment https://t.co/1qQzkOU3rY&mdash ; Mike Bithell (@mikeBithell) 12 juillet 2019
Nous avons contacté G2A pour une interview, mais ils n’ont pas encore répondu. Nous mettrons à jour cette histoire si nous avons des nouvelles.
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