L’application de chat Discord, très populaire dans le domaine des jeux vidéo, s’éloigne des jeux vidéo et se présente comme un lieu de discussion et de création de relations pour tous, pas seulement pour les joueurs.
Le PDG Jason Citron a annoncé ce changement dans un billet de blog et a précisé que son nouveau slogan est « Your place to talk ».
« Les jeux sont ce qui a amené beaucoup d’entre vous sur la plateforme, et nous vous en serons toujours reconnaissants. Au fil du temps, beaucoup d’entre vous ont réalisé, et exprimé, que vous vouliez simplement un endroit conçu pour traîner et parler dans le confort de vos propres communautés et amis », a déclaré Citron.
Discord a été lancé en 2015, et c’est une plateforme populaire avec plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels. La société a déclaré que les gens passent 4 milliards de minutes dans des conversations quotidiennes à travers ses 6,7 millions de serveurs. Elle a également remarqué que de nombreuses personnes utilisant la plateforme ne l’utilisaient pas du tout dans le cadre de jeux.
En réponse, Discord a déclaré qu’elle apporterait plusieurs changements à son application afin de rationaliser l’expérience utilisateur.
« Nous avons corrigé des centaines de bogues, augmenté la capacité vocale et vidéo de 200 % et continuons à investir dans la fiabilité et les performances, qui sont notre priorité absolue. Nous avons également fait en sorte que les blagues et les références de l’application soient moins spécifiques au jeu pour que tout le monde puisse s’amuser et que Discord soit plus accueillant », a déclaré Citron.
La partie « accueillante » est importante et spécifique car Discord a connu des problèmes d’intimidation et a servi de lieu de rassemblement et de communication à des groupes de suprématie blanche. Les suprémacistes blancs l’ont utilisé comme plateforme d’organisation avant les manifestations de Charlottesville. En 2018, Slate a qualifié le site d' »espace sûr » pour les suprémacistes blancs.
À travers cette lentille, le rebranding a du sens, et Citron s’est assuré d’inclure des formulations sur la sécurité et les règles dans son annonce sur le pivot.
« Nous avons récemment lancé un centre de sécurité pour que chacun puisse comprendre nos règles, savoir quel comportement est acceptable ou non sur Discord, et les outils à votre disposition pour vous protéger du contenu ou des interactions que vous ne voulez pas », a déclaré Citron. « Nous continuerons à prendre des mesures décisives contre les suprémacistes blancs, les racistes et les autres personnes qui cherchent à utiliser Discord pour le mal. »
Le 19 juin, Discord a fait une déclaration selon laquelle l’entreprise avait la responsabilité de s’assurer que l’application « n’est pas utilisée pour la haine, la violence ou le mal. Notre objectif est que Discord soit utilisé pour construire des relations significatives et des communautés fortes et affirmées. »
Discord a déclaré qu’elle souhaitait que la nouvelle orientation aide les gens à trouver des liens réels, de l’humanité et un sentiment d’appartenance.
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